锡山分公司鹅湖服务所热心解决用户用水困难

发布日期：2018年07月17日

7月15日下午，太湖水务锡山分公司鹅湖服务所接到荡口片区用户来电，家中自来水龙头水流细小，影响正常生活。

接到反映后，服务人员立即赶到现场，经分析，发现有近30米镀锌管使用时间久，管壁污垢堵塞导致水流变小。

因老管线被违章建筑堆没，不能原址改造。工作人员积极同用户协商沟通，决定重新铺设管线。7月17日下午，服务所人员冒着高温，顶着烈日，顾不上休息加班加点为用户完成了管线安装。在第一时间恢复了用水，用户深表感激。

近期，太湖水务以“用心供水、真情服务”为服务理念，积极围绕保障改善民生，推动思想大解放，以用户为先，主动作为，不断提升太湖水务对外服务形象。