2019-03-22  星期五

公司开展报装管理系统使用培训

发布日期:2018年10月25日

为进一步优化用户用水接入营商环境,加强公司新装用户流程管理,规范和简化用户用水报装内部流程,压缩办理时限,切实提高接水服务效率和水平。1020日下午,公司开展报装管理系统使用培训。公司监事长钱晓明、总经理助理沈海军,公司客服处、项目处、计财处、设计院、清源水务、各分公司相关负责人及勘察人员参加了培训。

培训中,客服处负责人对零星居民用户,DN50以下、DN50以上企业及商铺的报装申请、勘察设计、预结算、施工验收、建档一体化流程式规范管理和具体操作进行了详细的讲解,对有些部门提出的疑问也进行了现场解答,培训收到预期效果。

据悉,结合营商环境优化的新报装系统大大简化了报装流程,实现新装接水用户的工程资料录入、勘察设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理,对每个单据节点进行了时限控制,到期预警,超期提醒,电子文档的网上流转,信息共享,提供了更加健全的数据录入查询分析功能和相关手续实时办理情况,对各节点相应部门的职能作出了明确的规定,实现自申请到通水的全过程督促协调,为用户提供“一站式”服务,进一步提高接入效率。从而提高公司服务效率和服务质量,优化企业资源和成本,提升管理水平。