最美“党建红” 托起幸福“夕阳红”

发布日期：2023年08月30日

党的二十大报告提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”在市市政集团党委的正确领导下，我司坚持以人民服务为中心工作导向，用心用情办好民生实事，践行国企责任担当。下属城南分公司党支部以“服务用心、群众舒心”为落脚点，认真梳理“三张清单”，用“小网格”编织“大服务”，打造“沁·心”特色服务品牌，打通关怀社区高龄独居老人“最后一公里”，助力社区“银发一族”老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

一是精准摸底，汇总“需求清单”。通过党建网格化工作，城南分公司党支部深入瑞星家园、军嶂社区、百岁坊社区、清舒社区、清二社区等了解高龄独居老人需求，建立帮扶“信息库”。目前，库内已收录30名有帮扶需求的高龄独居老人信息。分公司多次上门走访，梳理汇总形成“需求清单”，明确相关需求内容，为提高服务精准度、精细化提供有力支撑。

二是建立队伍，落实“服务清单”。为更好的为辖区市民服务，依托我司“小清泉”“小水滴”志愿服务队，城南分公司党支部积极统筹资源，建立“孺子牛”志愿服务队，联合所在社区网格员，开启服务高龄独居老人“二对一”新模式。他们主动上门检查水质水压、发放联心服务卡，讲解用水政策知识，提供贴心服务，逐个落实“服务清单”。8月15日，志愿服务队工作人员为百岁坊社区一位89岁老人上门查看管线阀门，解决了水量突增问题。8月21日，分公司接到清二社区一位老人家中出水小的诉求信息，小队成员立即上门检查，经拆洗堵塞的水龙头滤网，老人用水恢复正常。

三是为民解忧，丰富“幸福清单”。自8月开展活动以来，城南分公司党支部已走访5个社区，共计10个小区，发放联心服务卡30余张，现场解决多个用水问题，变“需求清单”为“幸福清单”，为民服务有速度更有温度。同时，支部计划于近期为辖区内部分高龄独居老人更换新型智能NB远传水表，实时收集用水数据，一旦出现水量异常，可第一时间上门了解情况。

民生无小事，枝叶总关情。我司将以时时放心不下的责任感、积极担当作为的精气神，听民声、知民意、解民忧，以实际行动促发展、惠民生，用优质高效的水务服务为市民托起稳稳的幸福。